Este es el empleo remoto en Chicago que paga un sueldo de 21 dólares por hora para personas que sepan español

Si dominas el español y estás buscando una oportunidad laboral remota bien remunerada, esta vacante podría ser ideal para ti. La empresa CoinFlip, una de las plataformas de criptomonedas de mayor crecimiento en Estados Unidos, está contratando representantes de atención al cliente bilingües (español-inglés) para trabajar de forma remota desde cualquier parte de Estados Unidos, con base operativa en Chicago, Illinois. El salario ofrecido va de 18 a 21 dólares por hora, dependiendo de la experiencia del candidato.

¿Qué es CoinFlip?

Fundada en 2015 y con sede en Chicago, CoinFlip opera la red de cajeros automáticos de criptomonedas más grande del mundo por volumen de transacciones, con presencia en 49 estados de Estados Unidos y países como México, España, Brasil y Canadá. Además de sus quioscos, ofrece servicios personalizados de compraventa de criptomonedas, una billetera digital propia (CoinFlip Crypto Wallet) y hasta un fondo de inversión para proyectos emergentes del ecosistema cripto.

La compañía ha sido reconocida en múltiples ocasiones por su crecimiento e innovación, figurando en rankings como el Inc. 5000 y Deloitte Technology Fast 500, además de ser nombrada una de las mejores empresas para trabajar por el Chicago Tribune.

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¿En qué consiste el puesto?

Como agente de atención al cliente bilingüe, serás responsable de ofrecer soporte a los usuarios de cajeros automáticos y aplicaciones de CoinFlip. Esto incluye atender llamadas, chats, correos electrónicos y mensajes de texto, ayudando a resolver dudas técnicas y brindando orientación básica sobre el uso de criptomonedas.

El enfoque del rol es garantizar una experiencia fluida, educativa y positiva para cada cliente, especialmente para aquellos que están dando sus primeros pasos en el mundo cripto.

Responsabilidades principales:

• Atender consultas por teléfono, chat, email y SMS.
• Ayudar a los clientes a usar los cajeros y la app de CoinFlip.
• Brindar educación básica sobre criptomonedas.
• Reportar problemas técnicos o patrones de incidencias.
• Cumplir con métricas de desempeño y estándares de calidad.
• Colaborar con el equipo de atención para mejorar los procesos internos.

Requisitos indispensables:

• Dominio fluido de español e inglés.
• Diploma de secundaria o GED.
• Habilidades de comunicación y mecanografía (mínimo 30 palabras por minuto).
• Conocimientos básicos de tecnología (iOS, Android, Microsoft Office).
• Experiencia previa en atención al cliente (mínimo 1 año recomendado).
• Alfabetización informática general y conocimiento de herramientas CRM como Zendesk, Salesforce o HubSpot.

¿Qué beneficios ofrece CoinFlip?

Además del atractivo salario de hasta 21 dólares por hora, CoinFlip ofrece un paquete de beneficios competitivo para empleados a tiempo completo:

• Seguro médico, dental y de la vista a través de BlueCross BlueShield.
• Plan de jubilación con aportes de hasta el 4% de la empresa.
• Bonificaciones basadas en desempeño.
• Tiempo libre remunerado.

¿Qué perfil buscan?

CoinFlip busca candidatos curiosos, pacientes, con ganas de aprender y enseñar, capaces de comunicarse de manera efectiva y dispuestos a crecer dentro de una industria en constante evolución. Tener conocimientos sobre criptomonedas es un plus, pero no es obligatorio, ya que la empresa ofrece formación constante a sus empleados.

También se valorará experiencia en entornos de alto cumplimiento y centros de contacto, así como familiaridad con software de llamadas basado en la nube.

CoinFlip es una empresa que apuesta por la diversidad y la inclusión, y ofrece igualdad de oportunidades para todos los postulantes. El entorno laboral promueve el equilibrio entre la productividad y el bienestar personal, fomentando la colaboración y el desarrollo profesional.

¿Cómo postularse?

Si estás interesado en un empleo remoto que combine tecnología, atención al cliente y un salario competitivo, puedes postularte directamente a través del sitio oficial de la empresa: www.CoinFlip.tech.

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