Mi consulado: Lanzan servicio para simplificar trámites a mexicanos en EU y Canadá
El nuevo sistema tendrá la capacidad para atender hasta 35 mil llamadas al día

La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) anunció que a partir del martes 1 de marzo se habilitará un nuevo sistema para las personas que deseen programar citas en los consulados mexicanos en Estados Unidos y Canadá.
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El nuevo servicio lleva por nombre 'Mi Consulado' y dejará atrás a Mexitel, cuyos números telefónicos y sitio web desaparecerán.
El canciller Marcelo Ebrard, destacó que la nueva herramienta es estratégica para todos aquellos que requieren tramitar pasaportes, matriculas consulares y otros documentos.
"A partir del 1º de marzo desaparece Mexitel y entramos al sistema 'Mi Consulado', 1º de marzo, es muy importante, eso es la semana que viene. Esto opera en toda la Unión Americana y en Canadá", detalló en rueda de prensa.
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'MiConsulado' contará con 400 operadores y un esquema mejorado de capacitación, además de utilizar tecnología de vanguardia, lo cual le permitirá atender hasta 35 mil llamadas diarias, colocándose por encima de la demanda máxima registrada a la fecha.
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¿Y ahora cómo agendo una cita?
Desde el 1 de marzo, habrá dos maneras de solicitar una cita en el Consulado de México:
- Por teléfono, llamando desde Estados Unidos y Canadá al teléfono 1-424-309-0009. De lunes a viernes de 8 de la mañana a 9 de la noche. Sábado, domingo y días festivos de 9 de la mañana a 6 de la tarde.
- Por internet, en la nueva página de internet para la red consular de México en todo el mundo: https://citas.sre.gob.mx/
Asimismo, la SRE habilitó el correo electrónico miconsulado@sr.gob.mx donde los interesados pueden enviar preguntas o inquietudes.
El servicio de 'MiConsulado' es resultado de un proceso de licitación pública nacional y el contrato tendrá una vigencia por tres años.
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